Formulaire de rétractation

Dernière mise à jour: 16 août 2026

Conformément à l'article 19 de la Loi 31-08, vous pouvez utiliser ce formulaire pour exercer votre droit de rétractation. Remplissez-le et envoyez-le à l'adresse indiquée ci-dessous.

Formulaire de rétractation

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

À l'attention de :

Dhahab

[ADRESSE_COMPLETE], Casablanca, Maroc

retractation@dhahab.ma

Je/notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien/du service ci-dessous désigné :

Référence de la commande : ____________________

Date de la commande : ____________________

Nom du Client : ____________________

Adresse du Client : ____________________

Signature du Client (uniquement si ce formulaire est envoyé sur papier) : ____________________

Date : ____________________

Instructions

Pour exercer votre droit de rétractation :

  1. Remplissez le formulaire ci-dessus
  2. Envoyez-le par email à retractation@dhahab.ma ou par courrier postal
  3. Retournez le produit dans les 14 jours suivant la notification
  4. Conservez la preuve d'expédition

Le remboursement sera effectué dans les 15 jours suivant la réception du produit retourné.